Política de privacidad
Versión 2026-10 · vigente desde el 21 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Austral Estudios Tributarios Limitada (en adelante, "la Firma") trata los datos personales y la información de las empresas que se gestionan en el Portal Contable Austral (en adelante, "el Portal"). Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es el responsable
Austral Estudios Tributarios Limitada, RUT 77.930.546-5, con domicilio en General Blanco 955, Temuco. La Firma es responsable de los datos de las cuentas de acceso al Portal. Respecto de la información contable, tributaria y laboral de cada empresa cliente, la Firma la trata por encargo de esa empresa y para prestarle sus servicios.
2. Qué datos se tratan
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y registros de acceso de quienes usan el Portal.
- Información de la empresa: documentos tributarios de compras y ventas, honorarios, comprobantes contables, estados financieros, declaraciones y datos de proveedores y clientes (por ejemplo, RUT, razón social y montos).
- Datos de trabajadores, cuando se usa el módulo de remuneraciones: identificación, datos de contratación y remuneraciones.
- Datos técnicos de seguridad: bitácora de cambios (quién modificó qué y cuándo) y cookies de sesión necesarias para mantener el ingreso.
3. Para qué se usan
- Prestar los servicios contables, tributarios y laborales contratados.
- Permitir que cada cliente consulte su información y colabore, por ejemplo categorizando documentos.
- Proteger el Portal: control de accesos, detección de usos indebidos y trazabilidad de cambios.
- Cumplir obligaciones legales tributarias, laborales y contables.
- Enviar comunicaciones del servicio, como recuperación de contraseña o avisos operativos.
No se usan los datos para publicidad ni se venden a terceros.
4. Quién accede a la información
El personal autorizado de la Firma accede a la información de las empresas que atiende. Cada cliente accede únicamente a la información de su propia empresa, y solo a lo que la Firma habilita en el Portal. Ningún cliente puede ver información de otro.
5. Proveedores que participan en el tratamiento
La Firma utiliza servicios de terceros que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones:
- Supabase: base de datos y autenticación. Los datos se alojan actualmente en São Paulo, Brasil.
- Vercel: alojamiento de la aplicación web.
- Resend: envío de correos del Portal.
- Google Drive: almacenamiento de copias de respaldo, que se guardan cifradas.
Algunos de estos proveedores operan fuera de Chile, por lo que los datos pueden ser transferidos y tratados en otros países, con medidas de seguridad contractuales y técnicas razonables.
6. Medidas de seguridad
El Portal usa conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por empresa aplicado en la propia base de datos, verificación en dos pasos disponible para todas las cuentas, bitácora de cambios, y copias de respaldo cifradas. Ningún sistema es completamente invulnerable; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, la Firma lo informará conforme a la ley.
7. Cuánto tiempo se conservan
La información contable, tributaria y laboral se conserva durante los plazos que exige la normativa chilena aplicable y mientras dure la relación de servicios. Los datos de una cuenta se eliminan o anonimizan cuando deja de ser necesaria, salvo que la ley obligue a conservarlos.
8. Cookies
El Portal usa solo cookies técnicas necesarias para iniciar y mantener tu sesión. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o actualización, su supresión, la oposición a ciertos tratamientos, su portabilidad y el bloqueo temporal, en los casos y con las excepciones que establece la ley. Para ejercerlos, contáctanos escribiendo a contacto@australtributarios.com. Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.
10. Cambios a esta política
La Firma puede actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustancial, se publicará una nueva versión y se te pedirá aceptarla al ingresar al Portal.
Documento de carácter informativo. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos, usa el contacto indicado en el punto 9.